Les modes de livraison
BZ Services vous propose un service livraison assurance comprise.
Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
1) Colissimo Domicile avec signature
Si vous choisissez ce mode de livraison, vous recevrez votre colis directement chez vous contre signature.
2) Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station
Si vous choisissez ce mode de livraison, votre colis vous attendra dans un point relais.
Les précautions à prendre avant de commander
Avant toute commande, merci de bien vouloir vérifier vos coordonnées postales, email et téléphone sur votre compte Bz Services.
BZ Services ne pourra être reconnu comme responsable si votre colis n'arrive pas à destination, à cause d'une erreur sur vos informations personnelles.
Lorsque vous finalisez votre commande, ces informations sont présentes sur les modes de livraison avant validation de la commande.
Les délais de livraison
BZ Services ayant plusieurs fournisseurs, ne peut vous donner de délais de livraison précis.
La crise sanitaire a engendré une pénurie des matières premières. Après la validation de votre commande, BZ Services s'engage à vous prévenir de la disponibilité des produits et des délais de livraison précis suivant les produits souhaités.
En cas de pénurie, BZ Service prendra contact avec vous pour étudier les différentes options : annulation de la commande, attente, proposition d'un produit alternatif disponible.
Le cheminement de votre colis
Lors que le colis est confié au transporteur, vous serez averti par email et pourrait suivre son cheminement via l'interface de suivi des Colissimo.
BZ Service a pris l'initiative d'assurer chacun de ses colis. Si le colis est perdu par le transporteur, BZ Services ne pourra être tenu pour responsable. Nous ferons en sorte d'être dédommagé et de remplacer la perte.
Les précautions à la réception du colis
Dès réception du colis, vous devez vérifier l'aspect externe du colis et s'il est correctement emballé.
Si l'emballage est détérioré, vous avez la possibilité de refuser le colis pour non conformité.
Si vous acceptez le colis tel quel, vous prendrez la responsabilité des dégâts occasionnés et des dysfonctionnements éventuels.
Si vous avez choisi le mode de retrait en relais, votre colis sera disponible pendant 7 jours. Passé ce délai, il sera retourné à BZ Services.
Dans le cas de retour, BZ Services prendra contact avec vous pour régler le problème de livraison.